Kolik doopravdy stojí Shopify e-shop a kde se skrývají náklady

Cenu za e-shop nezveřejňuju paušálně, protože bych lhal — projekt za osmdesát tisíc a projekt za osm set tisíc se jmenují stejně. Co ale popsat umím, jsou položky, ze kterých se cena skládá. Když je znáte, umíte si nabídku od kohokoli přečíst a zjistit, co v ní chybí.

Provozní náklady, které platíte navždy

Paušál Shopify

Základní položka, měsíčně nebo ročně se slevou. Při roční platbě ušetříte podstatně, takže pokud jste si platformou jistí, plaťte ročně.

Platební brána

Tady mají čeští obchodníci výhodu. Protože jsou Shopify Payments v Česku dostupné, neplatíte Shopify transakční poplatek navíc. Platíte jen sazbu za zpracování platby, která závisí na tarifu. Slovenský e-shop tuhle možnost nemá a platí navíc procento z každé objednávky.

Pokud sáhnete po jiné bráně kvůli metodám, které Payments nemají, ten transakční poplatek navíc se vrátí. Započítejte ho.

Aplikace

Tady se náklady tiše nasbírají. Recenze, feedy, věrnostní program, upsell, slevy, překladač, dobírka, dopravce — každá pár stovek měsíčně. Pět aplikací a jste na částce, která převyšuje paušál platformy.

Je to zároveň místo, kde se dá nejvíc ušetřit. Část aplikací nahradí jedna vlastní funkce nebo úprava šablony. U e-shopu, který platí pět tisíc měsíčně za aplikace, se vývoj zaplatí za rok. Píšu o tom v článku kolik aplikací je příliš.

Doména, e-maily, fakturační služba

Drobné, ale patří do rozpočtu.

Jednorázové náklady na spuštění

Šablona

Koupená šablona je jednorázová položka v řádu tisíců. Šablona na míru je řádově jinde, ale dostanete přesně to, co chcete, a bez balastu. Rozdíl rozebírám v článku o šabloně na míru.

Nastavení a obsah

Produkty, kategorie, texty, fotky, obchodní podmínky. Pokud to děláte sami, je to váš čas. Pokud to dělá dodavatel, je to položka, která u velkého katalogu překvapí.

Migrace

Přenos dat, mapování URL, přesměrování. Cena roste s velikostí katalogu a s tím, jak nepořádně byla data vedená předtím.

Lokální věci

Dobírka, dopravci, fakturace, feedy na Heureku. U českého e-shopu to není doplněk, je to nutnost — a v zahraničních nabídkách to nikdy není započítané.

Integrace

Sklad, ERP, účetnictví. Největší jednotlivá položka, pokud ji potřebujete. Hotový konektor je zlomkem ceny vlastní integrace — zkuste ho nejdřív.

Náklady, na které se zapomíná

• Fotky a obsah. Nejčastější důvod, proč se spuštění posouvá o měsíce.
• Právní texty. Obchodní podmínky, reklamační řád, GDPR. Nekopírujte je od konkurence.
• Měření. GA4, konverze, feedy. Bez toho nevíte, jestli se vám investice vrací.
• Údržba po spuštění. Ne hodina měsíčně, ale rozumný balík na drobné úpravy. E-shop, o který se rok nikdo nestará, se rok nikam neposune.

Jak číst nabídku

Když dostanete nabídku, hledejte v ní čtyři věci. Pokud některá chybí, ptejte se.

1. Je v ní dobírka včetně poplatku a limitů?
2. Je v ní fakturace a napojení na účetnictví?
3. Je v ní mapování URL a přesměrování, pokud jde o migraci?
4. Jsou v ní feedy a měření?

Nabídka, která je o třetinu levnější, bývá levnější přesně o tyhle čtyři věci. Doplatíte je později, dráž a pod tlakem.

Nejdražší e-shop je ten, který se musí po roce udělat znovu.